Black Friday 2026: consumidores devem ficar atentos a falsos descontos e golpes nas compras pela internet

Com a chegada de novembro, cresce a expectativa dos consumidores pelas promoções da Black Friday 2026, marcada para o dia 27 deste mês. No Tocantins, a data deve movimentar o comércio físico e as lojas virtuais, mas também exige atenção redobrada para evitar golpes, falsas promoções e compras por impulso.

Um dos principais riscos é a prática conhecida popularmente como “metade do dobro”, quando estabelecimentos aumentam os preços antes da campanha promocional e, posteriormente, anunciam descontos que não representam uma economia real para o consumidor.

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), vinculada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, orienta a população a acompanhar o histórico de preços dos produtos desejados, comparar valores entre diferentes estabelecimentos e desconfiar de ofertas muito abaixo dos preços normalmente praticados no mercado.

Fiscalizações já identificaram irregularidades no Tocantins

Em 2025, o Procon Tocantins realizou um levantamento de preços em 263 empresas de dez municípios, incluindo Araguaína, Palmas e Gurupi. Ao todo, foram monitorados 2.404 produtos, com o objetivo de comparar os valores anunciados antes e durante a Black Friday.

Em 2024, uma operação de fiscalização do órgão resultou na autuação de nove estabelecimentos por irregularidades, incluindo divergências de preços e problemas na divulgação de ofertas.

Os registros demonstram a importância do acompanhamento dos preços e da fiscalização para proteger os consumidores contra práticas comerciais abusivas.

Golpes virtuais exigem atenção redobrada

Além dos falsos descontos, os consumidores precisam ficar atentos aos golpes praticados pela internet. Durante períodos de grandes promoções, criminosos podem criar páginas falsas que imitam lojas conhecidas, divulgar anúncios fraudulentos nas redes sociais e encaminhar links suspeitos por aplicativos de mensagens.

Uma das estratégias utilizadas é oferecer produtos com preços extremamente baixos para convencer a vítima a realizar pagamentos antecipados, principalmente por Pix.

Após receber o dinheiro, o golpista pode desaparecer sem entregar o produto.

Por isso, antes de finalizar qualquer compra, é fundamental verificar a autenticidade do endereço eletrônico, conferir os dados da empresa e pesquisar sua reputação em plataformas de reclamação.

Saiba como evitar prejuízos durante a Black Friday

Entre as principais orientações para realizar compras com mais segurança estão:

• Pesquise os preços antecipadamente: acompanhe os valores dos produtos desejados e compare as ofertas em diferentes estabelecimentos.
• Desconfie de descontos exagerados: preços muito abaixo da média podem indicar tentativas de fraude.
• Verifique a reputação da loja: consulte o CNPJ, os canais oficiais de atendimento e as avaliações de outros consumidores.
• Evite links suspeitos: não acesse ofertas recebidas de números desconhecidos pelo WhatsApp ou por mensagens nas redes sociais.
• Confira os dados antes de pagar: em pagamentos via Pix, verifique o nome do destinatário antes de confirmar a transferência.
• Guarde os comprovantes: salve anúncios, pedidos, notas fiscais e comprovantes de pagamento.
• Observe o valor do frete: um desconto aparentemente vantajoso pode deixar de compensar quando são incluídas as despesas de entrega
  

Consumidor tem direito de desistir de compras pela internet

Outro ponto importante é o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.

De acordo com o artigo 49 da legislação, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como pela internet ou telefone, o consumidor pode desistir da contratação no prazo de sete dias, contados da assinatura do contrato ou do recebimento do produto ou serviço, conforme o caso.

Nessas situações, os valores eventualmente pagos devem ser devolvidos, incluindo as despesas de frete.

Já nas compras realizadas presencialmente em lojas físicas, o direito de arrependimento não é automático. A troca de produtos sem defeito depende das condições oferecidas pelo estabelecimento, enquanto produtos com defeito seguem as garantias previstas na legislação.

Onde denunciar irregularidades no Tocantins?

Consumidores que identificarem publicidade enganosa, cobranças indevidas, descumprimento de ofertas ou outras práticas abusivas podem procurar o Procon Tocantins para registrar uma reclamação.

O atendimento pode ser buscado pelo Disque 151. Outra alternativa é a plataforma oficial consumidor.gov.br, que permite registrar reclamações contra empresas participantes.

A recomendação é reunir documentos, comprovantes de pagamento, capturas de tela dos anúncios e registros de conversas que possam ajudar na análise da reclamação.

Planejamento é fundamental para aproveitar as promoções

Embora a Black Friday represente uma oportunidade para adquirir produtos com descontos, especialistas em educação financeira recomendam que os consumidores estabeleçam um limite de gastos e avaliem a real necessidade de cada compra.

O parcelamento também merece atenção, especialmente quando envolve juros ou compromete parte significativa do orçamento familiar.

Com planejamento, pesquisa e cuidados básicos de segurança, é possível aproveitar as promoções sem comprometer as finanças ou cair em armadilhas.

A Black Friday 2026 acontece em 27 de novembro, mas a atenção aos preços e às condições de compra deve começar muito antes da data.

( Da Redação Araguaína Urgente)